Cambios & Devoluciones

- Como puedo realizar un cambio?

• Si el cambio se debe a una falla del producto o a un error en el armado del pedido, nos hacemos cargo del costo de envío tanto de ida como de vuelta.
• Si el cambio se solicita por elección incorrecta del modelo, talle, color, o por cualquier otro motivo ajeno a la empresa, el costo de ambos envíos queda a cargo del cliente.

Recomendamos tomarse el tiempo necesario para revisar bien los productos seleccionados antes de finalizar la compra, especialmente en lo que respecta a talles y modelos.

En caso de no estar satisfecha con la compra, realizamos reembolsos únicamente por el valor de los productos, excluyendo el costo de envío.

Los cambios se pueden solicitar hasta 20 días desde la fecha de la compra. Las prendas deben estar en las mismas condiciones que se recibieron, sin proceso de lavado y sin ser utilizadas. Para realizarlo podés acercarte a nuestra fabrica con cita previa (deberás de contactarte al 112518-1821 para gestionarla) o si es mediante envío, también contáctate a nuestro WhatsApp 112518-1821.
No contamos con locales físicos para realizarlas.

- ¿Hasta cuándo hay tiempo para hacer un cambio o devolución?

Para las compras realizadas por la tienda online el plazo de cambio y devolución es de 20 días desde la fecha de compra.

- ¿Qué tener en cuenta para que se acepte el cambio o devolución?

El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y todavía con las etiquetas originales.

- ¿Puede ir otra persona en mi nombre?

Sí. Cualquier persona puede realizar el cambio en tu nombre, si la prenda se encuentra en perfectas condiciones. 

- ¿Cómo pedir una devolución?

Deberás gestionarlo directamente a través de nuestro WhatsApp. Envíanos un mensaje al 112518-1821, durante nuestro horario de atención; que es de Lunes a Viernes de 7:30 a 16:30 hs.

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 20 días siguientes a la compra.